Para realizar el cambio o devolución de su compra online en nuestra tienda física, debe comunicarlo previamente por correo electrónico y presentar el albarán de compra a la dirección de email info@mariatuestilo.com.
Los cambios y devoluciones en nuestra tienda son gratis y dispone de (15) quince días hábiles desde la fecha de compra para realizarlos.

Puede cambiar los artículos de su pedido online por cualquier otro artículo de importe igual o superior. En caso de que el cambio sea por un artículo de menor importe, se emitirá un vale con la diferencia. En las devoluciones igualmente se emitirá un vale sin caducidad.

Para proceder a una devolución o cambio, los artículos tienen que estar en perfecto estado.

Para solicitar una devolución, es imprescindible notificarlo por correo electrónico con la siguiente información: nombre completo, número de pedido, fecha de recepción y artículos que desea devolver y motivo. Una vez recibido y aprobada la devolución le informaremos de cómo proceder. Los gastos de dicha devolución corren a cargo del cliente.

Dispone de 15 días, desde la recepción del pedido, para efectuar la devolución. Fuera de este plazo, no será admitida.

Puede enviar su devolución por el método que prefiera, pero le recomendamos hacerlo por correo certificado o empresa de mensajería. De otro modo, no podremos hacernos responsables en caso de pérdida o entrega en mal estado del paquete.

Una vez recibido, examinaremos detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por correo electrónico si tiene derecho a la devolución del artículo y a las cantidades abonadas. La devolución del importe se procesará en el mismo método de pago utilizado en la compra a la mayor brevedad.

No procederemos al cambio o a la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en que fueron enviados, o que hayan sido usados.

En el caso de que usted considere que en el momento de la recepción del artículo, este tiene una tara o defecto de fabricación, deberá ponerse en contacto inmediatamente a través de nuestro correo electrónico, indicando el defecto o tara. Le informamos que todo producto enviado se revisa cuidadosamente para evitar estas situaciones.

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